Retrouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes ! Et si vous ne trouvez pas votre bonheur, n’hésitez pas à compléter le formulaire de contact.
Lignes de Transport Urbain
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Les arrêts du réseau sont matérialisés par des panneaux qui indiquent le nom de l’arrêt, les horaires de passage et la direction vers laquelle le bus circule (terminus). A l’approche du bus, par un simple signe de main levée, chacun peut faire signe au conducteur pour demander l’arrêt.
Comment demander l’arrêt une fois à bord ?
Dans chaque bus, l’activation d’un bouton rouge (avec l’inscription STOP) permet d’indiquer au conducteur que vous souhaitez descendre au prochain arrêt. -
- Sur les panneaux aux arrêts du réseau RED
- Sur la page Lignes de bus
- Via l’application gratuite Mticket RED, téléchargeable sur Play Store et App Store
- Dans les mairies du territoire
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A l’exception des vélos pliants et sous réserve de place suffisante, les vélos ne sont pas autorisés à bord des bus RED.
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A l’exception des trottinettes pliantes et sous réserve de place suffisante, les trottinettes ne sont pas autorisées à bord des bus RED.
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Les animaux domestiques de petite taille peuvent être admis sur le réseau RED s’ils sont transportés dans des paniers, sacs ou cages convenablement fermés. Pour le confort de tous, il est demandé aux propriétaires de respecter les conditions d’hygiène et de discrétion adéquates (pas d’aboiement, miaulement…)
Les chiens d’assistance ou chiens guides d’aveugles et malentendants sont admis. -
Sur simple présentation de la carte, tout abonné au service scolaire de REDON Agglomération peut emprunter gratuitement
- les bus RED : ligne A, ligne B et ligne C
- les bus de la Région Bretagne sur les lignes 610 et 612 (uniquement pour les trajets sur le territoire).
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Tous les bus RED sont équipés d’une rampe et disposent d’un espace dédié. Un travail sur la mise en accessibilité des points d’arrêts sera réalisé afin d’améliorer le réseau au fur et à mesure.
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Les collégiens et lycéens ne sont pas considérés comme étudiants et doivent s’acquitter d’un titre « plein tarif ».
Par contre, tout abonné aux Transports scolaires de REDON Agglomération peut emprunter gratuitement, sur simple présentation de sa carte :
- les bus RED : ligne A, ligne B et ligne C
- les bus de la Région Bretagne sur les lignes 610 et 612 (uniquement pour les trajets sur le territoire)
Il en est de même pour les abonnés :
- aux Transports scolaires de la Région Bretagne, pour les habitants de Rieux et Théhillac
- au transport TER, pour les scolaires de Massérac et Guémené-Penfao (gare de Beslé-sur-Vilaine).
Transport sur réservation
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Le service est accessible sur l’ensemble des 31 communes de REDON Agglomération et permet d’effectuer des trajets d’un point d’arrêt à un autre point d’arrêt du lundi au samedi. Les services ne sont pas accessibles les dimanches et jours fériés.
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A ce jour, la demande s’effectue exclusivement auprès de la Centrale de réservation :
- au plus tard la veille du trajet avant 17h
- au 02 30 24 25 26 du lundi au samedi entre 9h et 17h
- ou par mail : reservation@red.bzh
La réservation est accordée dans la limite des places disponibles et validité des éléments requis. Retrouvez toutes les informations en page Transport sur réservation.
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Un service en porte à porte est proposé, sous réserve de présenter la Carte Mobilité Inclusion. A ce jour, la demande s’effectue exclusivement auprès de la Centrale de réservation :
- au plus tard la veille du trajet avant 17h
- au 02 30 24 25 26 du lundi au samedi entre 9h et 17h
- ou par mail : reservation@red.bzh
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L’annulation doit être demandée au plus tard la veille du trajet réservé avant 17h00 (le samedi avant 17h pour un trajet le lundi), auprès de la centrale.
Si l’usager ne se présente pas à 3 reprises pendant une période de 3 mois glissants, il sera exclu du transport sur réservation pour une durée de 3 mois. Il est informé de cette sanction par courrier transmis par REDON Agglomération.
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L’accès au service sur réservation n’est pas autorisé si une ligne de transport public permet de faire le même trajet à une demi-heure d’intervalle.
Location vélos
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La durée de location est inscrite à votre contrat de location. Les limites de renouvellement dépendent du modèle de vélo choisi :
- Pour les vélos à assistance électrique « Standard » Brooklyn : 3, 6 ou 12 mois, renouvelables sans limite
- Pour les vélos à assistance électrique « Spécial » Longtail : 3 ou 6 mois. Un abonnement de 3 mois est renouvelable 1 fois dans la limite de 6 mois maximum.
Si vous souhaitez prolonger la durée de votre contrat (dans les limites autorisées), vous devez en avertir le service au minimum 1 mois avant la date initiale de fin de contrat.
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S’il n’y a plus de vélo disponible, il est possible de créer un compte sur la plateforme de réservation et de s’inscrire sur une liste d’attente. La position dans la liste est communiquée, vous serez automatiquement informé, selon votre place dans la liste, lorsqu’un vélo est à nouveau disponible.
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L’abonnement comprend des visites de maintenance pour assurer le bon entretien du vélo.
Il est obligatoire de se présenter aux maintenances communiquées par le service.
Au moindre problème en dehors de ces créneaux, contactez le service par mail à l’adresse velo.location@red.bzh ou par téléphone au 02 30 24 34 44, ou demandez un rendez-vous de maintenance en ligne sur la plateforme en vous connectant à votre compte utilisateur.
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Le service de location de vélos RED ne comprend pas d’assurance.
Lors de la location, il est obligatoire d’être titulaire d’une assurance responsabilité civile.
Il est également conseillé de souscrire à une assurance vol ou dégradation du vélo. Cette possibilité reste à la charge de l’usager, qui doit effectuer les démarches auprès de son assureur personnel.
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Tous les employeurs, quel que soit l’effectif de l’entreprise, doivent prendre en charge une partie des frais de transports publics de leurs salariés. Cela s’applique aux titres d’abonnement aux transports en commun et aux services publics de location de vélos utilisés par les salariés pour leurs trajets domicile-travail. L’ensemble des conditions sont consultables sur les sites du Gouvernement.
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Le détail des emports et charges utiles est précisé aux Conditions Générales de Location et d’Utilisation (CGLU).
- Sur les vélos à assistance électrique « Standard » Brooklyn : le transport de personne sur le porte bagage arrière est interdit, mais vous avez la possibilité de demander un siège enfant adapté, en supplément de votre abonnement, pour les enfants de 9 mois à 6 ans (moins de 22 kg et moins de 110 centimètres)
- Sur les vélos à assistance électrique « Spécial » Longtail : le vélo permet déjà de transporter jusqu’à 2 enfants à partir de 5 ans, ou 1 adulte. Vous avez également la possibilité de demander un siège enfant adapté, en supplément de votre abonnement, pour les enfants de 9 mois à 6 ans (moins de 22 kg et moins de 110 centimètres)
Rappel : l’usager est responsable de la sécurité de ses passagers et de leur capacité à se maintenir en sécurité sur le vélo.